PolĆtica de privacidad
Tratamiento de sus datos conforme al RGPD: recogida, tratamiento y protecciĆ³n ā desde BerlĆn desde hace 20 aƱos.
Fecha: mayo de 2026
1 ā IntroducciĆ³n y datos de contacto del responsable
1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interĆ©s. A continuaciĆ³n le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de ProtecciĆ³n de Datos (RGPD), es subtel GmbH, Mainzer Str. 3, 10247 BerlĆn, Alemania, Tel.: +49-(0)30-8020899-50, fax: +49-(0)30 8020899-69, correo electrĆ³nico: info@subtel.es. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona fĆsica o jurĆdica que, sola o conjuntamente con otras, decide los fines y medios del tratamiento de datos personales.
1.3 El responsable del tratamiento ha designado a un delegado de protecciĆ³n de datos, con quien se puede contactar de la siguiente manera: Ā«Jan Eichelmann, Mainzer Str. 3, 10247 BerlĆnĀ»
2 ā RecopilaciĆ³n de datos al visitar nuestro sitio web
2.1 En el caso de un uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si no se registra ni nos transmite informaciĆ³n de otro modo, solo recopilamos aquellos datos que su navegador transmite al servidor del sitio web (los denominados Ā«archivos de registro del servidorĀ»). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son tĆ©cnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:
- Nuestro sitio web visitado
- Fecha y hora del acceso
- Cantidad de datos enviados en bytes
- Fuente/enlace desde el que ha accedido a la pƔgina
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- DirecciĆ³n IP utilizada (en su caso: de forma anonimizada)
El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interĆ©s legĆtimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce ninguna cesiĆ³n ni otro uso de los datos. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor en caso de que existan indicios concretos de un uso ilĆcito.
2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisiĆ³n de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexiĆ³n cifrada por la cadena Ā«https://Ā» y el sĆmbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.
3 ā Alojamiento y red de distribuciĆ³n de contenidos
Bunny.net
Utilizamos una red de distribuciĆ³n de contenidos del siguiente proveedor: BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Eslovenia
Este servicio nos permite entregar mĆ”s rĆ”pidamente archivos multimedia de gran tamaƱo, como grĆ”ficos, contenidos de pĆ”ginas o scripts, a travĆ©s de una red de servidores distribuidos regionalmente. El tratamiento se lleva a cabo para salvaguardar nuestro interĆ©s legĆtimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protecciĆ³n de los datos de los visitantes de nuestra pĆ”gina y prohĆbe la divulgaciĆ³n no autorizada a terceros.
El proveedor tiene su sede en la UniĆ³n Europea (Eslovenia), por lo que, en principio, no se produce ninguna transferencia de datos personales a terceros paĆses. En la medida en que el proveedor trate datos a travĆ©s de servidores perifĆ©ricos fuera del EEE, esto se realiza sobre la base de las clĆ”usulas contractuales tipo de la ComisiĆ³n Europea.
4 ā Cookies
Para que la visita a nuestro sitio web resulte atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeƱos archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. En algunos casos, estas cookies se eliminan automĆ”ticamente al cerrar el navegador (las denominadas Ā«cookies de sesiĆ³nĀ»); en otros, permanecen mĆ”s tiempo en su dispositivo y permiten guardar la configuraciĆ³n de la pĆ”gina (las denominadas Ā«cookies persistentesĀ»). En este Ćŗltimo caso, puede consultar la duraciĆ³n del almacenamiento en el resumen de la configuraciĆ³n de cookies de su navegador web.
En la medida en que las cookies que utilizamos procesen tambiĆ©n datos personales, dicho tratamiento se realiza de conformidad con el artĆculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, ya sea para la ejecuciĆ³n del contrato, conforme al artĆculo 6, apartado 1, letra a) del RGPD en caso de que se haya otorgado el consentimiento, o conforme al artĆculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legĆtimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, asĆ como en un diseƱo eficaz y orientado al cliente de la visita a la pĆ”gina.
En la medida en que se almacenen en su dispositivo cookies que no sean estrictamente necesarias para la prestaciĆ³n del servicio o se acceda a informaciĆ³n contenida en su dispositivo, ello se harĆ” sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el art. 22.2 LSSI-CE, en relaciĆ³n con el artĆculo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Las cookies tĆ©cnicamente necesarias se instalan sobre la base del art. 22.2 LSSI-CE, en relaciĆ³n con el artĆculo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalaciĆ³n de cookies y decidir individualmente si las acepta o si desea excluir la aceptaciĆ³n de cookies en casos concretos o de forma general. Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.
Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
5 ā Contacto
5.1 Recordatorios de valoraciĆ³n
Una vez completado su pedido, le enviaremos un recordatorio de valoraciĆ³n a la direcciĆ³n de correo electrĆ³nico facilitada durante el proceso de pedido. Este recordatorio tiene como Ćŗnico objetivo ofrecerle la posibilidad de compartir su experiencia con el producto adquirido y con la tramitaciĆ³n del pedido.
La base jurĆdica de este tratamiento es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en relaciĆ³n con el art. 7, apartado 3 de la. Nuestro interĆ©s legĆtimo consiste en garantizar la calidad del producto y la mejora continua de nuestra oferta basĆ”ndonos en los comentarios de los clientes.
No se produce ninguna transmisiĆ³n de sus datos a terceros. Los recordatorios de valoraciĆ³n los enviamos exclusivamente nosotros mismos a travĆ©s de nuestra propia infraestructura, y las valoraciones enviadas se almacenan exclusivamente en nuestro sistema de tienda.
Puede oponerse en cualquier momento al uso de su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico para los recordatorios de valoraciĆ³n, sin que ello le suponga otros gastos que no sean los de transmisiĆ³n segĆŗn las tarifas bĆ”sicas. Para ello, basta con enviar una notificaciĆ³n informal a info@subtel.es.
5.2 Solicitudes de contacto
Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a travĆ©s del formulario de contacto o por correo electrĆ³nico), se tratan datos personales exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su solicitud, y solo en la medida necesaria para ello.
La base jurĆdica para el tratamiento de estos datos es nuestro interĆ©s legĆtimo en responder a su solicitud, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebraciĆ³n de un contrato, la base jurĆdica adicional para el tratamiento es el artĆculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarĆ”n cuando de las circunstancias se desprenda que el asunto en cuestiĆ³n ha quedado definitivamente resuelto y siempre que no existan obligaciones legales de conservaciĆ³n que lo impidan.
5.3 TramitaciĆ³n de solicitudes de contacto a travĆ©s de Intercom
Para tramitar y responder a las solicitudes de contacto que recibimos a travĆ©s de nuestro formulario de contacto, utilizamos los servicios de Intercom R&D Unlimited Company, 2nd Floor, Stephen Court, 18-21 St. Stephen's Green, DublĆn 2, Irlanda (Ā«IntercomĀ»). Para ello, los datos que usted facilite en el formulario de contacto (en particular, el nombre, la direcciĆ³n de correo electrĆ³nico y el mensaje) se transmiten a Intercom y se almacenan allĆ.
La base jurĆdica de este tratamiento es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, nuestro interĆ©s legĆtimo en tramitar su solicitud de forma eficiente y transparente. Si su contacto tiene como objetivo la celebraciĆ³n de un contrato, la base jurĆdica adicional es el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Hemos celebrado un contrato de encargado del tratamiento con Intercom. Los servidores de Intercom se encuentran en la UniĆ³n Europea (Endpoint api.eu.intercom.io); en la medida en que el tratamiento tenga lugar fuera del EEE, este se lleva a cabo sobre la base de las clĆ”usulas contractuales tipo de la ComisiĆ³n Europea. EncontrarĆ” mĆ”s informaciĆ³n en la polĆtica de privacidad de Intercom: https://www.intercom.com/legal/privacy.
6 ā Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente
De conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, se seguirƔn recabando y tratando los datos personales en la medida en que sea necesario, si usted nos los facilita al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para la apertura de la cuenta se indican en el formulario correspondiente de nuestra pƔgina web.
La eliminaciĆ³n de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la direcciĆ³n del responsable mencionada anteriormente. Tras la eliminaciĆ³n de su cuenta de cliente, sus datos serĆ”n eliminados, siempre que se hayan completado todos los contratos celebrados al respecto, no existan plazos de conservaciĆ³n legales que lo impidan y no subsista por nuestra parte ningĆŗn interĆ©s legĆtimo en su conservaciĆ³n.
7 ā Tratamiento de datos para la tramitaciĆ³n de pedidos
7.1 En la medida en que sea necesario para la ejecuciĆ³n del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se transmitirĆ”n, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, a la empresa de transporte y a la entidad de crĆ©dito contratadas.
En la medida en que, en virtud de un contrato correspondiente, le debamos actualizaciones de productos con elementos digitales o de productos digitales, trataremos los datos de contacto que nos haya facilitado al realizar el pedido (nombre, direcciĆ³n, direcciĆ³n de correo electrĆ³nico) para informarle personalmente, en el marco de nuestras obligaciones legales de informaciĆ³n de conformidad con el artĆculo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, a travĆ©s de un canal de comunicaciĆ³n adecuado (por ejemplo, por correo postal o por correo electrĆ³nico) sobre las prĆ³ximas actualizaciones en el plazo previsto por la ley. Sus datos de contacto se utilizarĆ”n estrictamente para el fin especĆfico de enviarle comunicaciones sobre las actualizaciones que le debemos y, a tal efecto, solo los trataremos en la medida en que sea necesario para la informaciĆ³n correspondiente.
Para tramitar su pedido, colaboramos ademĆ”s con el/los proveedor(es) de servicios que se indican a continuaciĆ³n, quienes nos prestan apoyo, total o parcialmente, en la ejecuciĆ³n de los contratos celebrados. Se transmiten a estos proveedores de servicios determinados datos personales de conformidad con la siguiente informaciĆ³n.
7.2 CesiĆ³n de datos personales a proveedores de servicios de envĆo
General Logistics Systems Spain SLU (GLS)
Como proveedor de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: General Logistics Systems Spain SLU (GLS), C/Tineo 8, 28031 Madrid, EspaƱa
Transmitimos su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico y/o nĆŗmero de telĆ©fono al proveedor, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancĆa con el fin de acordar una fecha de entrega o para notificar la entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. De lo contrario, con el fin de la entrega, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo transmitimos al proveedor el nombre del destinatario y la direcciĆ³n de entrega. La transmisiĆ³n solo se realiza en la medida en que sea necesaria para la entrega de la mercancĆa. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro ante el responsable mencionado anteriormente o ante el proveedor.
Sermoga Ossorio Franqueo SL
Como proveedor de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: Sermoga Ossorio Franqueo SL, C/Sierra de Nevada 13-15, 28830 San Fernando de Henares, Madrid, EspaƱa
Transmitimos su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico y/o nĆŗmero de telĆ©fono al proveedor, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancĆa con el fin de acordar una fecha de entrega o para notificar la entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. De lo contrario, con el fin de la entrega, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo transmitimos al proveedor el nombre del destinatario y la direcciĆ³n de entrega. La transmisiĆ³n solo se realiza en la medida en que sea necesaria para la entrega de la mercancĆa. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro ante el responsable mencionado anteriormente o ante el proveedor.
7.3 Uso de proveedores de servicios de pago
Adyen
En este sitio web se ofrecen uno o varios mĆ©todos de pago en lĆnea del siguiente proveedor: Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6 - 50, 1011 DJ Ćmsterdam, PaĆses Bajos
Si selecciona una forma de pago del proveedor en la que usted realiza el pago por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crĆ©dito), se le transmitirĆ”n a este los datos de pago que haya facilitado durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, direcciĆ³n, informaciĆ³n bancaria y de la tarjeta de pago, moneda y nĆŗmero de transacciĆ³n), asĆ como informaciĆ³n sobre el contenido de su pedido, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, la transmisiĆ³n de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.
8 ā Servicios de anĆ”lisis web
Google Tag Manager
Para la gestiĆ³n y la ejecuciĆ³n uniforme de los servicios de seguimiento, anĆ”lisis y marketing descritos a continuaciĆ³n (en particular, Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Advertising y Meta-Pixel), utilizamos Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, DublĆn, D04 E5W5, Irlanda (Ā«GoogleĀ»). Google Tag Manager es un dominio sin cookies que no recopila por sĆ mismo datos personales; sirve exclusivamente para gestionar de forma centralizada otras etiquetas y activarlas Ćŗnicamente teniendo en cuenta los consentimientos que usted haya otorgado en la herramienta de consentimiento de cookies.
Al acceder al Tag Manager, su direcciĆ³n IP se transmite a los servidores de Google por motivos tĆ©cnicos; en este contexto, es posible que se realicen transmisiones a Google LLC, con sede en EE. UU. Para estas transmisiones, el proveedor se ha adherido al Marco de ProtecciĆ³n de Datos UE-EE. UU.; ademĆ”s, se aplican las clĆ”usulas contractuales tipo de la ComisiĆ³n Europea.
La base jurĆdica para el uso del gestor de etiquetas es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD; nuestro interĆ©s legĆtimo consiste en el control eficiente y coherente de las herramientas que utilizamos. EncontrarĆ” mĆ”s informaciĆ³n en https://marketingplatform.google.com/about/tag-manager/use-policy/.
Google Analytics 4
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de anĆ”lisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, DublĆn, D04 E5W5, Irlanda (Ā«GoogleĀ»), que permite analizar su uso de nuestro sitio web.
De forma predeterminada, al visitar el sitio web, Google Analytics 4 instala cookies, que son pequeƱos archivos de texto almacenados en su dispositivo y que recopilan determinada informaciĆ³n. Dicha informaciĆ³n incluye su direcciĆ³n IP, aunque Google omite los Ćŗltimos dĆgitos para descartar cualquier identificaciĆ³n personal directa.
La informaciĆ³n se transmite a los servidores de Google y se procesa allĆ. En este contexto, tambiĆ©n son posibles las transferencias a Google LLC, con sede en EE. UU.
Google utiliza la informaciĆ³n recopilada por encargo nuestro para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La direcciĆ³n IP transmitida y acortada por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinarĆ” con otros datos de Google. Los datos recopilados en el marco del uso de Google Analytics 4 se almacenan durante un periodo de dos meses y, posteriormente, se eliminan.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalaciĆ³n de cookies en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el art. 22.2 LSSI-CE, en relaciĆ³n con el artĆculo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Sin su consentimiento, no se utilizarĆ” Google Analytics 4 durante su visita a la pĆ”gina. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocaciĆ³n, desactive este servicio a travĆ©s de la Ā«herramienta de consentimiento de cookiesĀ» disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con Google un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protecciĆ³n de los datos de los visitantes de nuestra pĆ”gina y prohĆbe la divulgaciĆ³n no autorizada a terceros.
EncontrarĆ” mĆ”s informaciĆ³n legal sobre Google Analytics 4 en https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
CaracterĆsticas demogrĆ”ficas
Google Analytics 4 utiliza la funciĆ³n especĆfica Ā«caracterĆsticas demogrĆ”ficasĀ» y, a travĆ©s de ella, puede elaborar estadĆsticas que proporcionan informaciĆ³n sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio web. Esto se lleva a cabo mediante el anĆ”lisis de publicidad e informaciĆ³n de terceros. De este modo, se pueden identificar grupos objetivo para actividades de marketing. Sin embargo, los datos recopilados no pueden asignarse a ninguna persona concreta y se eliminan tras un periodo de almacenamiento de dos meses.
Google Signals
Como extensiĆ³n de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar Google Signals para generar informes multidispositivo. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google podrĆ”, siempre que usted haya dado su consentimiento para el uso de Google Analytics de conformidad con el art. 22.2 LSSI-CE en relaciĆ³n con el artĆculo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, analizar su comportamiento de uso en todos los dispositivos y crear modelos de base de datos, entre otros, sobre conversiones en todos los dispositivos. No recibimos datos personales de Google, sino Ćŗnicamente estadĆsticas. Si desea desactivar el anĆ”lisis multidispositivo, puede desactivar la funciĆ³n Ā«Publicidad personalizadaĀ» en la configuraciĆ³n de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta pĆ”gina: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de. EncontrarĆ” mĆ”s informaciĆ³n sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de.
UserIDs
Como extensiĆ³n de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar la funciĆ³n Ā«UserIDsĀ». Si ha dado su consentimiento para el uso de Google Analytics 4 de conformidad con el art. 22.2 LSSI-CE, en relaciĆ³n con el artĆculo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web y se conecta a ella desde diferentes dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, podrĆ”n analizarse en todos los dispositivos.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de ProtecciĆ³n de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protecciĆ³n de datos sobre la base de una decisiĆ³n de adecuaciĆ³n de la ComisiĆ³n Europea. AdemĆ”s, existen clĆ”usulas contractuales tipo de la ComisiĆ³n Europea como garantĆa de protecciĆ³n adicional.
9 ā Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones
9.1 Seguimiento de conversiones de Google Ads
Este sitio web utiliza el programa de publicidad en lĆnea Ā«Google AdsĀ» y, en el marco de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, DublĆn, D04 E5W5, Irlanda (Ā«GoogleĀ»).
Utilizamos la oferta de Google Ads para dar a conocer nuestras atractivas ofertas en sitios web externos mediante medios publicitarios (los denominados Google Adwords). A partir de los datos de las campaƱas publicitarias, podemos determinar el Ʃxito de las distintas medidas publicitarias. Con ello perseguimos el objetivo de mostrarle publicidad que le resulte de interƩs, hacer que nuestro sitio web le resulte mƔs interesante y lograr un cƔlculo justo de los costes publicitarios incurridos.
La cookie de seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google Ads. Las cookies son pequeƱos archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Por lo general, estas cookies caducan a los 30 dĆas y no sirven para la identificaciĆ³n personal. Si el usuario visita determinadas pĆ”ginas de este sitio web y la cookie aĆŗn no ha caducado, tanto Google como nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta pĆ”gina. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a travĆ©s de los sitios web de los clientes de Google Ads. La informaciĆ³n recopilada mediante la cookie de conversiĆ³n sirve para elaborar estadĆsticas de conversiĆ³n para los clientes de Google Ads que hayan optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el nĆŗmero total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una pĆ”gina provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben informaciĆ³n que permita identificar personalmente a los usuarios.
En el marco del uso de Google Ads, tambiĆ©n puede producirse una transmisiĆ³n de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.
EncontrarĆ” mĆ”s detalles sobre los tratamientos de datos iniciados por el seguimiento de conversiones de Google Ads y sobre el tratamiento que Google da a los datos de los sitios web aquĆ: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalaciĆ³n de cookies para la lectura de informaciĆ³n en el dispositivo utilizado, solo se llevarĆ”n a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 22.2 LSSI-CE, en relaciĆ³n con el artĆculo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la Ā«herramienta de consentimiento de cookiesĀ» disponible en el sitio web.
AdemĆ”s, puede oponerse de forma permanente a la instalaciĆ³n de cookies por parte del seguimiento de conversiones de Google Ads descargando e instalando el complemento del navegador de Google disponible en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de.
Para dirigir a los usuarios, cuyos datos hemos obtenido en el marco de relaciones comerciales o similares, publicidad aĆŗn mĆ”s adaptada a sus intereses, utilizamos una funciĆ³n de comparaciĆ³n de clientes en el marco de Google Ads. Para ello, transmitimos uno o varios archivos con datos agregados de clientes (sobre todo direcciones de correo electrĆ³nico y nĆŗmeros de telĆ©fono) por vĆa electrĆ³nica a Google. Google no tiene acceso a datos sin cifrar, sino que cifra automĆ”ticamente la informaciĆ³n de los archivos de clientes durante el proceso de transmisiĆ³n mediante un algoritmo especial. A continuaciĆ³n, Google solo puede utilizar la informaciĆ³n cifrada para asignarla a las cuentas de Google existentes que hayan creado los interesados. Esto permite mostrar publicidad personalizada en todos los servicios de Google vinculados a la cuenta de Google correspondiente.
La transmisiĆ³n de datos de clientes a Google se lleva a cabo exclusivamente si nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Puede encontrar mĆ”s informaciĆ³n sobre las medidas de protecciĆ³n de datos de Google en relaciĆ³n con la funciĆ³n de coincidencia de clientes aquĆ: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182.
La polĆtica de privacidad de Google puede consultarse aquĆ: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de ProtecciĆ³n de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protecciĆ³n de datos sobre la base de una decisiĆ³n de adecuaciĆ³n de la ComisiĆ³n Europea. AdemĆ”s, existen clĆ”usulas contractuales tipo de la ComisiĆ³n Europea como garantĆa de protecciĆ³n adicional.
9.2 Seguimiento de conversiones de Microsoft Advertising (Bing Ads)
Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Microsoft Advertising (antes Bing Ads) del siguiente proveedor: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, DublĆn 18, D18 P521, Irlanda
Microsoft Advertising instala una cookie en su dispositivo cuando accede a nuestro sitio web a travĆ©s de un anuncio de Microsoft Bing. De este modo, tanto Microsoft como nosotros podemos reconocer que alguien ha hecho clic en un anuncio, ha sido redirigido a nuestro sitio web y ha llegado a una pĆ”gina de destino previamente determinada (la denominada Ā«pĆ”gina de conversiĆ³nĀ»). En este proceso, solo conocemos el nĆŗmero total de usuarios que han hecho clic en un anuncio de Bing y han sido redirigidos a la pĆ”gina de conversiĆ³n. No se transmite ninguna informaciĆ³n personal sobre la identidad del usuario. En este contexto, tambiĆ©n pueden producirse transmisiones a servidores de Microsoft Corporation en EE. UU.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalaciĆ³n de cookies en el dispositivo utilizado, solo se llevarĆ”n a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 22.2 LSSI-CE en relaciĆ³n con el artĆculo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la Ā«herramienta de consentimiento de cookiesĀ» disponible en el sitio web.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de ProtecciĆ³n de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protecciĆ³n de datos sobre la base de una decisiĆ³n de adecuaciĆ³n de la ComisiĆ³n Europea. AdemĆ”s, existen clĆ”usulas contractuales tipo de la ComisiĆ³n Europea como garantĆa de protecciĆ³n adicional.
EncontrarĆ” mĆ”s informaciĆ³n sobre la protecciĆ³n de datos en Microsoft en: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
9.3 Meta-Pixel (Facebook Pixel)
En nuestro sitio web utilizamos el denominado Ā«Meta-PixelĀ» (antes Ā«Facebook PixelĀ») del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, DublĆn 2, Irlanda (Ā«MetaĀ»).
Con la ayuda del Meta-Pixel, Meta puede, por un lado, identificar a los visitantes de nuestra oferta en lĆnea como grupo objetivo para la visualizaciĆ³n de anuncios (los denominados Ā«Meta-AdsĀ»). En consecuencia, utilizamos el Meta-Pixel para mostrar los Meta-Ads que publicamos Ćŗnicamente a aquellos usuarios de Meta y dentro de los servicios de los socios que cooperan con Meta (la denominada Ā«Audience NetworkĀ») que tambiĆ©n han mostrado interĆ©s en nuestra oferta en lĆnea o que presentan determinadas caracterĆsticas (por ejemplo, interĆ©s en determinados temas o productos, que se determinan en funciĆ³n de las pĆ”ginas web visitadas) que transmitimos a Meta (las denominadas Ā«audiencias personalizadasĀ»). Con la ayuda del pĆxel de Meta, tambiĆ©n queremos asegurarnos de que nuestros Meta-Ads se ajusten al interĆ©s potencial de los usuarios y no resulten molestos. AdemĆ”s, podemos evaluar la eficacia de los anuncios de Meta con fines estadĆsticos y de investigaciĆ³n de mercado, comprobando si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio de Meta (lo que se conoce como Ā«seguimiento de conversionesĀ»).
Al utilizar el pĆxel de Meta, se transmiten datos (entre otros, la direcciĆ³n IP, informaciĆ³n sobre el navegador web, informaciĆ³n de ubicaciĆ³n, el ID del dispositivo, asĆ como la fecha y la hora de la visita a la pĆ”gina) a los servidores de Meta. En este contexto, tambiĆ©n son posibles las transmisiones a Meta Platforms Inc., con sede en EE. UU.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalaciĆ³n de cookies en el dispositivo utilizado, solo se llevarĆ”n a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 22.2 LSSI-CE, en relaciĆ³n con el artĆculo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la Ā«herramienta de consentimiento de cookiesĀ» disponible en el sitio web.
En la medida en que, mediante el procedimiento aquĆ descrito, se recojan datos personales en nuestro sitio web y se transmitan a Meta, nosotros y Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, DublĆn 2, Irlanda, somos responsables conjuntamente de dicho tratamiento de datos (art. 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recogida de los datos y a su transmisiĆ³n a Meta. El tratamiento realizado por Meta tras la transmisiĆ³n no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han recogido en un acuerdo de tratamiento conjunto. El acuerdo estĆ” disponible en https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. SegĆŗn este acuerdo, somos responsables de facilitar la informaciĆ³n sobre protecciĆ³n de datos al utilizar la herramienta de Meta y de la implementaciĆ³n de la herramienta en nuestro sitio web de conformidad con la normativa de protecciĆ³n de datos. Meta es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Meta. Puede hacer valer los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de informaciĆ³n) en relaciĆ³n con los datos tratados por Meta directamente ante Meta. Si hace valer los derechos de los interesados ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Meta.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de ProtecciĆ³n de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protecciĆ³n de datos sobre la base de una decisiĆ³n de adecuaciĆ³n de la ComisiĆ³n Europea. AdemĆ”s, existen clĆ”usulas contractuales tipo de la ComisiĆ³n Europea como garantĆa de protecciĆ³n adicional.
EncontrarĆ” mĆ”s informaciĆ³n sobre la protecciĆ³n de datos en Meta en: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
10 ā Funcionalidades de la pĆ”gina
10.1 Google reCAPTCHA
En nuestro sitio web utilizamos el servicio Google reCAPTCHA del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, DublĆn, D04 E5W5, Irlanda
AdemĆ”s de la transmisiĆ³n de datos a la sede del proveedor mencionada anteriormente, los datos tambiĆ©n pueden transmitirse a: Google LLC, EE. UU.
Este servicio nos permite comprobar si una entrada en nuestro sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto, al registrarse o iniciar sesiĆ³n) ha sido realizada por una persona o de forma abusiva mediante un procesamiento automatizado y mecĆ”nico. Para ello, Google reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web basĆ”ndose en diversas caracterĆsticas. Este anĆ”lisis comienza automĆ”ticamente en cuanto el visitante del sitio web accede a la pĆ”gina protegida con reCAPTCHA. Para el anĆ”lisis, reCAPTCHA evalĆŗa diversa informaciĆ³n (por ejemplo, la direcciĆ³n IP, el tiempo de permanencia del visitante en el sitio web, los movimientos del ratĆ³n). Los datos recopilados durante el anĆ”lisis se transmiten a Google.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de informaciĆ³n en el dispositivo del usuario, solo se llevan a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 22.2 LSSI-CE, en relaciĆ³n con el artĆculo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio a travĆ©s de la Ā«herramienta de consentimiento de cookiesĀ» disponible en el sitio web.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de ProtecciĆ³n de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protecciĆ³n de datos sobre la base de una decisiĆ³n de adecuaciĆ³n de la ComisiĆ³n Europea. AdemĆ”s, existen clĆ”usulas contractuales tipo de la ComisiĆ³n Europea como garantĆa de protecciĆ³n adicional.
EncontrarĆ” mĆ”s informaciĆ³n sobre Google reCAPTCHA y la polĆtica de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
10.2 Inicio de sesiĆ³n de Google
En nuestro sitio web ofrecemos una funciĆ³n de inicio de sesiĆ³n Ćŗnico del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, DublĆn, D04 E5W5, Irlanda
AdemĆ”s de la transmisiĆ³n de datos a la sede del proveedor mencionada anteriormente, los datos tambiĆ©n pueden transmitirse a: Google LLC, EE. UU.
Si dispone de una cuenta con el proveedor, puede iniciar sesiĆ³n con los datos de dicha cuenta para crear una cuenta de usuario o registrarse en nuestro sitio web.
Al visitar esta pĆ”gina, esta funciĆ³n de inicio de sesiĆ³n puede establecer una conexiĆ³n directa entre su navegador y los servidores del proveedor, incluso si no tiene una cuenta con el proveedor o no ha iniciado sesiĆ³n en ella. De este modo, el proveedor recibe la informaciĆ³n de que ha visitado nuestra pĆ”gina. La informaciĆ³n recopilada a este respecto (incluida, en su caso, su direcciĆ³n IP) es transmitida directamente desde su navegador a un servidor del proveedor y almacenada allĆ. Sin embargo, la informaciĆ³n no se utiliza para identificarle personalmente y no se transmite a terceros.
Estos procesos de tratamiento de datos se llevan a cabo de conformidad con el artĆculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interĆ©s legĆtimo en un diseƱo interactivo y fĆ”cil de usar de nuestra presencia en lĆnea.
Si pulsa el botĆ³n de registro para registrarse en nuestro sitio web con los datos de su cuenta del proveedor, este nos transmitirĆ”, exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el artĆculo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, la informaciĆ³n general y de acceso pĆŗblico almacenada en su cuenta (ID de usuario, nombre, direcciĆ³n, direcciĆ³n de correo electrĆ³nico, edad y sexo).
Almacenamos y utilizamos los datos transmitidos por el proveedor para crear una cuenta de usuario con los datos necesarios (tĆtulo, nombre, apellidos, datos de direcciĆ³n, paĆs, direcciĆ³n de correo electrĆ³nico, fecha de nacimiento), siempre que los haya facilitado al proveedor. A la inversa, sobre la base de su consentimiento, podemos transferir datos (por ejemplo, informaciĆ³n sobre su comportamiento de navegaciĆ³n o de compra) a su cuenta con el proveedor.
El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de ProtecciĆ³n de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protecciĆ³n de datos sobre la base de una decisiĆ³n de adecuaciĆ³n de la ComisiĆ³n Europea. AdemĆ”s, existen clĆ”usulas contractuales tipo de la ComisiĆ³n Europea como garantĆa de protecciĆ³n adicional.
Puede encontrar mĆ”s informaciĆ³n sobre la protecciĆ³n de datos de Google aquĆ: https://business.safety.google/intl/de/privacy/.
10.3 Inicio de sesiĆ³n con Apple (Ā«Sign in with AppleĀ»)
En nuestro sitio web ofrecemos una funciĆ³n de inicio de sesiĆ³n del siguiente proveedor: Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda (Ā«AppleĀ»). Si dispone de un ID de Apple, puede utilizar estos datos de inicio de sesiĆ³n para crear una cuenta de usuario o registrarse en nuestro sitio web.
Al iniciar sesiĆ³n a travĆ©s de Ā«Sign in with AppleĀ», Apple nos transmite, exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, los datos necesarios para la identificaciĆ³n (una direcciĆ³n de reenvĆo de correo electrĆ³nico anonimizada propia de Apple o, si usted lo ha autorizado, su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico de ID de Apple, asĆ como su nombre). Apple le ofrece la posibilidad de ocultar su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico real antes de la transmisiĆ³n (Ā«Hide My EmailĀ»).
Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto para el futuro. EncontrarĆ” mĆ”s informaciĆ³n sobre la protecciĆ³n de datos en Apple en: https://www.apple.com/de/legal/privacy/de-ww/.
11 ā Derechos del interesado
11.1 La legislaciĆ³n vigente en materia de protecciĆ³n de datos le otorga, frente al responsable del tratamiento, los siguientes derechos del interesado (derechos de acceso e intervenciĆ³n) en relaciĆ³n con el tratamiento de sus datos personales, remitiĆ©ndose a la base jurĆdica indicada para conocer los requisitos de ejercicio correspondientes:
- Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD;
- Derecho de rectificaciĆ³n segĆŗn el art. 16 del RGPD;
- Derecho de supresiĆ³n segĆŗn el art. 17 del RGPD;
- Derecho a la limitaciĆ³n del tratamiento, de conformidad con el artĆculo 18 del RGPD;
- Derecho a la notificaciĆ³n, de conformidad con el artĆculo 19 del RGPD;
- Derecho a la portabilidad de los datos segĆŗn el art. 20 del RGPD;
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado, de conformidad con el artĆculo 7, apartado 3, del RGPD;
- Derecho a presentar una reclamaciĆ³n de conformidad con el artĆculo 77 del RGPD.
11.2 La autoridad de control competente para las reclamaciones en materia de protecciĆ³n de datos es:
Agencia EspaƱola de ProtecciĆ³n de Datos (AEPD)
C/Jorge Juan, 6
28001 Madrid
EspaƱa
TelƩfono: +34 901 100 099
Correo: internacional@aepd.es
Sitio web: https://www.aepd.es
AdemĆ”s, tiene derecho a presentar una reclamaciĆ³n ante cualquier otra autoridad de control de protecciĆ³n de datos de la UniĆ³n Europea, en particular ante la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracciĆ³n (art. 77 del RGPD).
11.3 Derecho de oposiciĆ³n
Si, en el marco de una ponderaciĆ³n de intereses, tratamos sus datos personales en virtud de nuestro interĆ©s legĆtimo predominante, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento, con efecto para el futuro, por motivos relacionados con su situaciĆ³n particular.
Si ejerce su derecho de oposiciĆ³n, dejaremos de tratar los datos en cuestiĆ³n. No obstante, nos reservamos el derecho a continuar con el tratamiento si podemos demostrar que existen motivos legĆtimos imperiosos para el tratamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos fundamentales y libertades fundamentales, o si el tratamiento sirve para la formulaciĆ³n, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
OposiciĆ³n a la publicidad directa: Si tratamos sus datos personales con fines de publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicha publicidad. Puede ejercer su derecho de oposiciĆ³n tal y como se ha descrito anteriormente.
Si ejerce su derecho de oposiciĆ³n, dejaremos de tratar los datos en cuestiĆ³n con fines de publicidad directa.
12 ā Toma de decisiones automatizada
No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada, incluida la elaboraciĆ³n de perfiles, de conformidad con el art. 22, apartados 1 y 4, del RGPD. En la medida en que utilicemos la elaboraciĆ³n de perfiles con fines publicitarios en el marco de los servicios descritos anteriormente (por ejemplo, Google Analytics 4 con caracterĆsticas demogrĆ”ficas, Google Ads Customer Match), esto servirĆ” exclusivamente para la visualizaciĆ³n de publicidad adaptada al grupo destinatario. No se tomarĆ”n decisiones que tengan efectos jurĆdicos para usted o que le afecten de manera significativa de forma similar.
13 ā DuraciĆ³n del almacenamiento de datos personales
La duraciĆ³n del almacenamiento de los datos personales se determina en funciĆ³n de la base jurĆdica correspondiente, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, tambiĆ©n del plazo de conservaciĆ³n legal aplicable (por ejemplo, los plazos de conservaciĆ³n previstos en el Derecho mercantil y fiscal).
En el caso del tratamiento de datos personales basado en un consentimiento expreso de conformidad con el artĆculo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, los datos en cuestiĆ³n se conservarĆ”n hasta que usted revoque su consentimiento.
Si existen plazos de conservaciĆ³n legales para los datos que se tratan en el marco de obligaciones contractuales o similares a las contractuales sobre la base del artĆculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, dichos datos se eliminarĆ”n de forma rutinaria una vez transcurridos los plazos de conservaciĆ³n, siempre que ya no sean necesarias para el cumplimiento del contrato o la negociaciĆ³n del mismo y/o no subsista por nuestra parte ningĆŗn interĆ©s legĆtimo en su conservaciĆ³n.
En el caso del tratamiento de datos personales con arreglo al artĆculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, estos datos se conservarĆ”n hasta que usted ejerza su derecho de oposiciĆ³n con arreglo al artĆculo 21, apartado 1 del RGPD, salvo que podamos demostrar motivos legĆtimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulaciĆ³n, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
En el caso del tratamiento de datos personales con fines de marketing directo sobre la base del artĆculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, estos datos se conservarĆ”n hasta que usted ejerza su derecho de oposiciĆ³n con arreglo al artĆculo 21, apartado 2 del RGPD.
Salvo que se indique lo contrario en la informaciĆ³n adicional de esta declaraciĆ³n sobre situaciones especĆficas de tratamiento, los datos personales almacenados se suprimirĆ”n cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de cualquier otra forma.