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Si su paquete no ha llegado dentro del plazo indicado, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info@subtel.es para recibir ayuda y conocer las opciones disponibles.

Si ha recibido el producto equivocado, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info@subtel.es o por teléfono en el 910 470 400 y explique el problema. Incluya fotos del producto recibido para que podamos resolver su solicitud lo antes posible.

Puede pagar sus compras con los siguientes métodos:

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Las devoluciones se pueden realizar hasta 30 días después de recibir el pedido. Pasado este plazo ya no es posible solicitar una devolución con reembolso. Más información en nuestra política de devolución.

Antes de enviarnos la devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info@subtel.es para que podamos tramitarla y proporcionarle un número RMA.

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Para devoluciones de artículos defectuosos o en garantía, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info@subtel.es, describa el problema e indique siempre su número de pedido. Más información en nuestra página Garantía.

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