.es
902 599 188
MON-FRI 10am - 3pm

Instrucciones de la revocación


Usted puede rescindir el contrato de adquisición en un período de dos semanas sin aludir a razones, de forma escrita (por carta, fax...). Si el producto ya ha sido enviado antes del vencimiento del plazo, a través de la devolución del mismo. El período de revocación comienza tras la recepción del documento de revocación pero no antes de que el beneficiario haya recibido parte de la entrega (para las devoluciones de mercancías similares o repetidas, no antes de que el beneficiario haya recibido parte de la entrega) y tampoco antes de cumplimentar la información obligatoria conforme con el Art. 246 párrafo §2 del Código Civil Alemán junto con el párrafo §1, 1 y 246 §3 BGB-InfoV. Para rescindir del contrato basta con enviar a tiempo la revocación o la mercancía. Las revocaciones deben ser enviadas a:

Divame SL (Servicio subtel)
Calle Resina 47 Nave C, Poligono Industrial Marconi
28021 Madrid
Fax: +49(0) 30-8020899-69, e-mail: info@subtel.es

Consecuencias de la revocación

En caso de una cancelación efectiva, los servicios recibidos por ambas partes, y dónde sea aplicable, los usos contraídos (como por ej. intereses) deberán ser restituidos. En el caso de que el producto restituido venga devuelto total o parcialmente o únicamente en mal estado, el beneficiario deberá pagar una compensación. Si el producto ha sido vendido, la obligación antes mencionada no se aplicará si el deterioro que experimenta el objeto viene verificado (como podría suceder en una tienda). Además, se puede evitar pagar una indemnización por un daño causado por el manejo inadecuado del objeto, utilizando el objeto como si fuera el dueño y evitando cualquier acción que altere el valor del objeto. Los productos transportables con paquete postal deben de ser devueltos a nuestro riesgo. Los costes de envío de la devolución correrán a su cargo, si el producto entregado corresponde con el producto ordenado y si el precio del objeto para devolver no supera los 40€, o si, en el caso de un precio mayor, en el momento de la devolución todavía no se han acordado contractualmente las contraprestaciones o un pago parcial. De lo contrario es gratuita la devolución. Los productos que no puedan ser devueltos como paquete postal, serán recogidos en su casa. El reembolso deberá efectuarse en un plazo de 30 días. El período de revocación comienza para usted tras la recepción del documento de revocación o del producto. Para nosotros, tras su recepción.

Fin de la revocación para los clientes de la tienda online www.subtel.es